美的紫砂锅事件风向突变

　　;想不到自己成为赶上末班车的幸运儿。已丢失美的紫砂锅发票的南宁市民程先生5月25日到客服中心要求退款，结果5月28日上午，他就接到美的客服的通知，按市场价取回退款。然而，让他意外的是，他到客服中心时，很多市民由于弄丢发票，都被拒绝退款。　　;前几天无论有没有发票，美的紫砂锅都能全额退款，凭什么到了今天就一定要有发票才能退呢?难道这个锅没有发票就不是美的生产的了?28日下午5时许，记者来到位于南宁市思贤路22号的美的生活电器特约售后服务中心，发现这里有不少前来退货的消费者，一些消费者因为无发票不能退货，对美的的做法提出了质疑。　　市民蒙女士手上拿着还没用过的;美的长生紫砂煲、;豪华自动电炖锅说，发票没保存好，是因为大家对美的的信任，谁能想到会出这样的问题。　　使用紫砂锅一年多的张先生也找不到当时购买美的紫砂锅的发票。他无奈地说，凭什么使用期超过一年了就不能退款，;此前也不知道有没有毒啊。市民王女士说：;我打电话到美的的全国客服去问，他们老是挂我电话。这样的态度怎么能让我们放心?　　那么我们应该如何去看待呢?

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