茶叶市场2.0时代_服务和体验仍是茶叶加盟店经营的两大难题

　　　　现在茶叶加盟店加入电商已经不是什么新奇的事儿了，茶叶市场也从传统的坐等茶客上门发展到如今的互联网+的2.0时代。为了降低运营的成本，解决传统运营效率低的问题，很多茶叶加盟店也开始经营自己的网店，但是为什么很多茶叶电商在品牌、包装、广告做得很好，网店的浏览记录相比线下已经超了一大截，但是线上的购买率、成交率却没有提高呢？

　　网上茶叶加盟店经营过程中，有浏览率却没有相应的购买率主要有一下几种原因：第一因为缺乏体验性，买家对线上的茶叶产品不信任。第二，与其他品牌的线上价格相比，自家茶叶加盟店经营的茶产品的价格偏高，这可能是因为定位不同。第三，茶产品没有一定的价值塑造，消费者没有看到茶叶的卖点。第四，出现茶产品同质化的现象。第五，茶产品的功能作用不适合。以上常见的五种原因归结起来还是茶产品的服务和体验性问题，这也是茶行业运营模式的固有问题。

　　一直以来，茶叶真假难辨，就算是知名的茶企叶也存在着茶叶质量问题，让消费者闻而止步。虽然有的茶企叶借助茶馆来卖茶，但是想买茶的人看中的是茶叶看得见摸得着，而不是为了享受高端的喝茶服务。尽管茶企极力营造氛围，塑造品牌形象，提升服务质量，但是也没办法有准确的依据可以保证消费者现在喝的茶叶，以后依然是这样的味道，下次买茶消费者还是得自己亲自来品才知道，因而茶叶加盟店经营始终无法有准确的标准。

　　茶行业一直处于没有标准的状态，无论是在产品的审核，产品的分类还是产品的市场，都没有严格的市场细分规则，茶产品的体验和服务也一直是茶叶加盟店经营的难题。虽然互联网来势汹汹，未来每个行业的转型和升级都不可能避开，茶企想要抓住互联网转型升级，光是凭借着把线下的运营模式搬到线上去，这种换汤不换药的做法是行不通的。线上运营虽然提供了一种更为便捷的模式，但实际上反而增加服务和体验的难度。

　　想要解决茶叶加盟店经营过程中体验和服务这两大难题，茶企就不能仅仅指望着依靠着品牌、包装和广告这些表面功夫，搭上“互联网+””的快车开拓新局面。在新形式下，是时候改变茶行业中长期缺乏创新的问题，虽然创新并不意味着摒弃传统，但是兼顾传统的基础上探索出来的新模式，必须要真正的抓到点子上，针对传统茶叶服务和体验的难题拿出针对性的解决方案，否则，互联网再快，方向是错的也没有用。

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