茶叶加盟店怎么开发和管理客户资源

　　　　对于茶叶加盟店来说，开发、维护和管理客户是一项长期的工作，这项工作做得好，茶叶加盟店就可以拥有一大批的客户，这就是茶叶加盟店经营的资源，有效的客户越多，茶叶加盟店就更有运营好的可能，那茶叶加盟店怎么开发和管理客户资源　　　　中国现阶段的茶叶慢消品特点，决定了茶品牌连锁专卖店的核心经营策略，必须围绕客户经营策略展开。茶品牌连锁专卖店的客户经营方针，需要在盘活自有人脉圈层的基础上深挖商圈地脉，不断增加新客户，同时开展会员全生命周期管理，持续提升老客户价值贡献。

　　茶叶加盟店怎么开发和管理客户资源?茶叶加盟店需要打通新客户开发任督二脉，即人脉和地脉。所谓人脉，就是每个月的社会关系网，由近及远的人脉关系，包括亲属(血缘)、同学(学缘)、老乡(地缘)、同事(事缘)、朋友(随缘)、客户(客缘)。每个人都是一个人脉宝库，区别在于有没有全力挖掘，同样，有无全面盘活每个团队成员的所有人脉关系资源，也是每个茶品牌连锁专卖店业绩表现的差异关键所在。地脉指的是专卖店的关系网络，每个茶品牌连锁专卖店均有周边临铺、同条街门市、同个商圈商户、同个功能区办公楼和小区等，这些周边关系资源可以争取优先发展为现实客户。茶品牌连锁专卖店可以采取精耕商圈深挖地脉的5项利器，包括定点奉茶、微信撒网、扫街陌拜、联盟合作和活动推广等实战方法，结合自身资源和团队能力，规划出针对地脉新客户的主动拓展模式。

　　茶叶加盟店怎么开发和管理客户资源?茶叶加盟店需要开展会员全生命周期管理。茶品牌连锁专卖店发展会员属于常用的营销手段，而会员管理却属于薄弱环节，缺失不同等级会员客户的针对性管理和维护手段。同航咨询持续研究茶品牌连锁专卖店的会员全生命周期，大致可划分为首次消费客户—回头客户(休眠客户)—高价值客户(流失客户)—忠诚客户—铁杆粉丝这五个阶段。处于不同生命周期阶段的会员，其消费特征各异、消费贡献不一，尤其需要分析不同等级会员的数量占比、平均客单价、平均年交易次数和价值贡献占比这四项核心指标，以便规划出具有针对性的维护策略和维护政策。

　　以上就是关于茶叶加盟店怎么开发管理客户资源的方法策略，客户资源是需要时间积累，茶叶加盟店的经营要不断的进行新客户的开发，老客户的维护工作，这样才能保证茶叶加盟店的顺利持久的运营。

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